Handelsbetingelser for Helle Derborg.

Helle Derborg
Slotsvej 15
6510 Gram
TLF: +45 33 60 73 74
CVR: 37465380

Betaling

Helle Derborg modtager online betalinger med Visa/Dankort og Mastercard.

Betaling reserveres på din konto når ordren er lagt, men trækkes først på din konto, når varen afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.

Helle Derborg benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at dine betalingsoplysninger overføres sikkert og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Helle Derborg’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage, da alle plakater er unikke og skal trykkes før forsendelse.

Helle Derborg afsender varer med DAO, GLS og PostNord.

Fragten – Priser fra Pakkelabels.dk

Gratis fragt med DAO Pakkeshop, ved køb over 500kr.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret hos dig.

Eventuelle returneringsomkostninger afholdes af dig.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og varen skal være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til kontakt@hellederborg.dk.
I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

BEMÆRK: Varer specielt fremstillet med personlige data tages ikke retur (f.eks. navne- og billedplakater m.v.).

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Helle Derborg at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Helle Derborg i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig håndtering af produktet.

Helle Derborg dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Helle Derborg
Slotsvej 15
6510 Gram
TLF: +45 31 58 52 88

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Helle Derborg, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Helle Derborg og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Helle Derborg har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige hos Helle Derborg er: Helle Derborg.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Helle Derborg, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@hellederborg.dk.

Cookies

På https://www.hellederborg.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://www.hellederborg.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på hjemmesiden det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål, at optimere Helle Derborg’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@hellederborg.dk, samt hjemmesiden du har købt varen på.

Lokation:

Slotsvej 15,
6510 Gram
Danmark

Kontakt oplysninger:

+45 3360 7374
kontakt@hellederborg.dk

Telefontider:

Man - Fre : 08:00 - 21:00

Lør : 09:00 - 21:00

Søn- & helligdage : 09:00 - 21:00